Vous êtes motivé, organisé et à l’aise avec les chiffres ? CECIC SA, établissement de microfinance de 2ᵉ catégorie, vous offre une opportunité unique de contribuer à son développement. Nous recrutons des Collecteurs / Collectrices dynamiques pour nos agences situées à Douala, Yaoundé, Bafoussam, Kribi et Bangangté.

Missions

• Collecter les fonds auprès de nos clients avec professionnalisme et rigueur ;

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients ;

• Veiller à la qualité du service et au respect des procédures internes ;

• Être un relais de confiance entre les clients et l'institution.

Activités principales

• Assurer la collecte physique des fonds journaliers auprès des clients selon les procédures établies ;

• Contribuer à la croissance du portefeuille clients en identifiant de nouveaux prospects ;

• Maintenir un contact régulier avec les clients pour assurer leur satisfaction et leur fidélisation ;

• Faire remonter toute anomalie constatée sur le terrain à la hiérarchie ;

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et le superviseur de zone.

Compétences techniques

Qualités personnelles

• Ponctualité et respect des délais

• Sens de l’écoute et de la communication

• Esprit d’équipe et capacité à travailler sur le terrain

• Dynamisme, autonomie et proactivité

• Discrétion et respect de la confidentialité

• Goût du contact client et courtoisie

Profil recherché

• Niveau d’études minimum : BEPC ;

• Bonne maîtrise des chiffres et aisance dans leur manipulation ;

• Sens de l’organisation, rigueur, honnêteté et intégrité ;

• Bonne connaissance de votre ville de résidence ;

• Excellente moralité, rapidité, sens de la communication et esprit d’équipe ;

• Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs terrain